Reflexion de Mesa de Ayuda

Segun mi experiencia con mesa de ayuda, creo que en mi labor de tutor virtual se maneja poco puesto que los asuntos que atienden principalmente se refieren a problemas tecnicos y pedagogicos de aplicacion tecnologica y estos ambitos nosotros como tutores virtuales en el primer caso no laboramos presencialmente desde las instalaciones del SENA y en el segundo caso debemos saber completamente estos aspectos antes de ejercer nuestras labores de tutor.